Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hotelli Operatsioonide Juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja pühendunud Hotelli Operatsioonide Juhatajat, kes juhiks meie hotelli igapäevaseid operatsioone ning tagaks kõrgeima teeninduskvaliteedi. Selles rollis vastutate hotelli erinevate osakondade, sealhulgas vastuvõtu, majapidamise, toitlustuse ja hoolduse koordineerimise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik protsessid toimiksid tõhusalt ja külaliste rahulolu oleks alati esikohal.
Hotelli Operatsioonide Juhatajana peate tagama, et kõik töötajad järgiksid hotelli standardeid ja protseduure. Teie roll hõlmab personali juhtimist, koolitamist ja motiveerimist, et tagada meeskonna kõrge tootlikkus ja teeninduse tipptase. Lisaks peate jälgima hotelli eelarvet, kulusid ja tulusid, et tagada ettevõtte kasumlikkus.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad ka külaliste tagasiside analüüsimist ja parendusettepanekute tegemist, et pidevalt tõsta teeninduse kvaliteeti. Samuti peate lahendama külaliste kaebusi ja tagama, et kõik probleemid lahendatakse kiiresti ja professionaalselt.
Edukas kandidaat on suurepäraste juhtimisoskustega, suudab töötada surve all ning omab tugevat probleemilahendusoskust. Samuti on oluline, et teil oleks varasem kogemus hotellinduses ja põhjalik arusaam hotelli operatsioonidest.
Kui olete motiveeritud, kirglik külalislahkuse vastu ja soovite juhtida dünaamilist meeskonda, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Hotelli igapäevaste operatsioonide juhtimine ja koordineerimine.
- Personali värbamine, koolitamine ja motiveerimine.
- Külaliste rahulolu tagamine ja kaebuste lahendamine.
- Eelarve ja kulude jälgimine ning kasumlikkuse tagamine.
- Teenindusstandardite ja protseduuride järgimise tagamine.
- Külaliste tagasiside analüüsimine ja parendusettepanekute tegemine.
- Koostöö erinevate osakondadega sujuva töö tagamiseks.
- Hotelli varustuse ja hoolduse jälgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus hotellinduses või külalislahkuse valdkonnas.
- Tugevad juhtimis- ja organiseerimisoskused.
- Suurepärased suhtlemis- ja probleemilahendusoskused.
- Võime töötada surve all ja lahendada keerulisi olukordi.
- Hea finantsjuhtimise ja eelarvestamise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusele orienteeritus.
- Võime töötada meeskonnas ja juhtida erinevaid osakondi.
- Hea arvutikasutusoskus ja kogemus hotelli tarkvaradega.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus hotellinduses?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda parima teeninduse pakkumiseks?
- Kuidas lahendate keerulisi külaliste kaebusi?
- Milliseid meetmeid rakendate hotelli kasumlikkuse tagamiseks?
- Kuidas tagate, et hotelli operatsioonid toimivad sujuvalt?
- Millised on teie tugevused juhtimises ja meeskonnatöös?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Milline on teie kogemus hotelli tarkvarade ja tehnoloogiatega?
